En entrepreneur avisé, vous évaluez vos sources de coûts mais aussi vos leviers de création de valeur et vous vous êtes aperçu qu'une secrétaire indépendante pouvait être une alliée à cet élan ! Vous avez raison ! Encore faut il savoir évaluer les coûts du devis pour réserver une télésecrétaire professsionnelle.

Trouver une secrétaire indépendante pour créer de la valeur pour son entreprise, une bonne idée ? Absolument ! Sous la condition d'être êxtremement clair sur la définition des tâches à accomplir et le rôle de la professionnelle dans les missions assignées, celle-ci ne pourrait être que bénéfice pour votre entreprise ! Exit les tâches chronophages et bonjour la création de valeur et le retour au leadership pour votre entreprise ! Vous pouvez foncer ... en prenant en compte les bons facteurs de coûts. 


1. Vous souhaitez une assistante freelance en métropole ou off shore.

Ce premier filtre va véritablement définir la base de coût horaire. En effet, selon le type de mission, les freelances offshore peuvent être une très mauvaise idée puisqu'il est souvent exigé des télésecrétaires d'avoir un niveau de syntaxe, de compréhension et de technicité sur certains sujets propres à la France très élevés. Néanmoins, pour des tâches basico-basiques internes et non confidentielles, l'option offshore peut évidemment éveiller votre curiosité. L'écart de prix est en général à multiplier par 5, ce qui se justifie dans bien des cas.

2. Vous souhaitez une secrétaire  généraliste ou une spécialiste. 

C'est une question importante à définir dès le départ. Si vous souhaitez une spécialiste sur des sujets précis qui nécessitent pour exemple la connaissance et la maîtrise de certaines pratiques ou certains logiciels, il va généralement vous en coûter plus. De la même manière, si vous chercher une professionnelle dont les compétences ont été validées par des professionnelles des ressources humaines vous garantissant un certain degré de compétences, il est logique de penser que le taux horaire peut être évalué à la hausse. 

3. Vous souhaitez du Home office ou du présentiel dans vos locaux

C'est un gros levier à prendre en compte dans votre devis de télésecrétariat. En effet, que ce soit sur la qualité de fond ou sur la forme, seules les secrétaires qui se sentent les plus compétentes osent passer le cap du présentiel. Celui ci exige légitimement une qualité d'expression orale irréprochable, des soft skills plus importantes et une présentation professionnelle. C'est un atout indéniable pour séduire les entreprises à fort potentiel mais rares sont les secrétaires professionnelles qui souhaitent ajouter cette corde à leur arc pour des raisons de compétences ou de praticité. Dans le cas où ca serait un élément important pour votre entreprise, il est important de définir les zones de responsabilités en cas de problèmes, les coûts de présence et prises en charge, les frais divers etc. Tout doit être explicité dans le contrat des conditions générales de prestations de service pour ne pas laisser de zone de flou.

4. La durée de la réservation

Très généralement, une fois habituée à faire de forts volumes mensuels, les secrétaires indépendantes professionnelles choisissent de proposer des forfaits tarifaires dégressifs aux chefs d'entreprise. Comme un incentive à l'achat pour des gros volumes, il faut bien réaliser que plus vous prenez d'heures plus la secrétaire freelance se garantit un mois de chiffre d'affaires et l'atteinte de son seuil nécessaire pour une qualité de vie correcte. 


Après ces conseils, vous devriez être en mesure d' estimer des devis justes pour du télésecrétariat pour votre projet.